在恩施龙凤生态城物业办公室，一面面锦旗格外显眼。这是该物业团队成立以来，始终秉持“贴心服务每一天”理念，以优质服务赢得业主认可的有力见证。

物业拾金不昧  业主送来锦旗

2024年12月31日，龙凤生态城珑廷小区乐女士给物业服务中心送来了一面锦旗。原来，2024年12月30日，珑廷小区楼栋管家段蕾在日常巡查中拾到一部手机。因无法确认手机主人，段蕾便将手机带到物业服务中心办公室，并第一时间将手机拍照发业主群寻找手机主人。经过多方努力，终于第一时间联系到手机主人乐女士。乐女士特地为物业送来“情系业主办实事 热情服务暖人心”锦旗。

及时劝阻违规装修 业主真心表谢意

去年的一天，龙凤生态城安澜园9幢沈先生家中正在装修，物业在例行巡查中，楼栋管家吴晓慧发现负责安装空调的工人不仅没有高空作业证，而且年龄超出了规定的范围，存在较大的安全隐患。物业立即联系了业主沈先生，耐心告知现场情况及高空作业相关法律法规条款。沈先生意识到了问题的严重性，不仅马上更换了装修公司，而且高度肯定了物业专业、细致的服务水平。

贴心照料家务事，业主群里获点赞

龙凤生态城安澜园17幢业主伍女士，每当家中有需要，她总是能够获得管家的及时帮助。最近，她临时因公出差半个月，家中衣物没及时收，也担心家中的绿植和花朵会因缺水而枯萎。于是，她想到了楼栋管家阮芬，希望帮助她把晾晒区的衣服收回来，每天能够帮忙照顾她家的绿植。阮芬不仅将衣物收回整理好，而且坚持每天去为植物浇水。伍女士一再感谢管家阮芬，夸赞“这才是真正的管家，不仅管好了大家，也帮她管好了小家！”并将这段经历分享在业主群中，其他业主们纷纷点赞。

“无论是送到办公室的锦旗，还是在业主群里的‘大拇指’，都是业主对物业服务的高度认可，是对物业团队专业和敬业的肯定。”龙凤生态城相关负责人表示，公司物业团队将继续坚持“专业、高效、贴心”的服务宗旨，不断提升服务品质，不断擦亮物业品牌，服务好业主的幸福生活

(通讯员 唐溧 邹笛)